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COMMANDE

Dès que vous passez votre commande, le montant de la commande est prélevé sur votre compte et vous recevez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.
Veuillez noter que toutes nos pièces sont fabriquées à la commande, ce qui implique un délai d'attente moyen de 4 à 6 semaines une fois votre commande traitée. Ce délai peut être plus long pour les commandes internationales.

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes demande.

LIVRAISON

Nous expédions en France et à l'international. Tous nos envois sont effectués par DHL et sont entièrement traçables. Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition comprenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande en ligne.

Nous offrons les frais de livraison. Veuillez noter que les envois internationaux peuvent entraîner des frais d'importation ou de douane à l'entrée dans le pays de destination. Nous ne couvrons pas ces droits et taxes, qui sont donc à la charge du destinataire. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais potentiels et ne pouvons pas en prévoir le montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. PAULINE SAMPIERI n'est pas responsable des retards causés par les coursiers de livraison ou le processus de dédouanement une fois que votre pièce a été expédiée.

RETOURS

Nous n'acceptons aucun retour de marchandise. Toutes nos pièces sont fabriquées sur commande et ne peuvent donc être échangées ou retournées. Pour cette raison, nous vous encourageons à vérifier soigneusement votre taille de bague à l'aide de notre tableau des tailles afin de vous assurer que vous achetez un article qui vous convient parfaitement.

ANNULATION & MODIFICATION DE COMMANDE

Les pièces PAULINE SAMPIERI sont fabriquées uniquement sur commande. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la prise de commande et nous vous rembourserons ou prendrons en compte les modifications demandées. Passé ce délai, la commande ne sera ni échangeable, ni annulable et ni remboursable.

 

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